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云從科技伍楚蕓:意外成網紅的“國家隊”


來源: 新眾網

今年以來,在“歌神”張學友的全國巡回演唱會上接二連三發生逃犯落網的消息,網友們在歡欣鼓舞之余,也賦予了張學友“逃犯克星”的新名號。玩笑歸玩笑,在這些逃犯落網的背后到底是什么力量在起作用呢?張學友本人在接受媒體采訪時就坦言,功勞不在他,在于國家技術的進步。而張學友口中的技術,指的就是基于大數據的人臉識別技術。

在張學友演唱會所到的多個城市中,演唱會現場安防所采用的人臉識別技術部分來自一家公司——云從科技。作為一家落戶廣州的初創企業,云從科技以雄厚的團隊實力迅速發展成為國內人臉識別領域的佼佼者,而通過人臉識別技術配合公安部門進行大數據抓捕,正是該公司在城市安防領域的拳頭業務。近日,該公司副總裁伍楚蕓接受了本報采訪。

鏡頭前的伍楚蕓顯得十分干練,由于公司在全國多個城市都設有研發中心,她已經習慣了每周往返于各地間的奔波忙碌,接受采訪的時間也是在百忙中才擠出來;作為后來加入公司的高級管理人才,她幫助公司在外界樹立起了更多元化的形象,“最開始外界對我們的印象就是一班科學家在做人臉識別技術,現在我們不僅有技術,也更加地商業化和多元化發展,這都要歸功于國家的重視。”伍楚蕓說。

云從科技伍楚蕓

初出茅廬的“國家隊”01

云從科技于2015年成立,是一家孵化于中國科學院重慶綠色智能技術研究院的初創企業,核心技術團隊來自中科院各大研究所、全球頂尖學府及研究機構。在企業成立之前,這個團隊就已經是中科院最大的人臉識別團隊,創始人周曦曾帶隊多次斬獲國際大賽桂冠;而在公司成立后,云從科技也與公安部、民航總局、中科院、四大行、證通股份、中國郵政、中國聯通建立聯合實驗室,推動人工智能產品標準的建立,受邀參與數十個人工智能及人臉識別國家標準和行業標準的制定,因此他們也被外界冠上了人臉識別“國家隊”的美譽。

伍楚蕓告訴記者,在這些亮眼的榮譽背后,公司在初始階段實際上經歷了漫長的痛苦期。“當時我們的創始團隊就是看到了人臉識別技術市場化的巨大潛力,才決定從中科院出來創業,但是從技術到落地需要很長的一段時間,團隊成員又都不熟悉商業化運作,那是一段蠻痛苦的摸索過程。”

人臉識別數據計算展示廳

如今的云從科技已經成為銀行業第一大人工智能技術供應商,在三年前公司剛成立時,銀行業就是他們技術落地的第一選擇。“以前銀行柜臺都是人工對客戶進行身份識別,但隨著業務量增長和客戶服務的多樣化,采用更為先進快捷的識別方法勢在必行,所以我們第一個落地方向就選了銀行業。”伍楚蕓說,為了拿下這塊業務,創始團隊前后努力了兩年,在銀行對面60米的小出租屋里面沒日沒夜加班,中間經歷寫方案、參加競標、上線測試、問題調試等環節,才最終拿下了中國銀行總部的合作合同,開啟了公司在銀行業的發展藍圖。

在當時而言,外界對于這支國家隊很高的期望值,這無形中成為了他們的主要壓力來源。

“當時我們的技術都是國有的,沒有任何外資成分在里面,外界自然抱著更高的期待。但三年前人工智能其實還沒到蓬勃發展的階段,大家創業時都是很懵懂的狀態,就好比20年前做互聯網一樣,加上當時的初創團隊都是清一色的科學家,商業經驗缺失,也不懂怎么去競標和找客戶,剛開始那一年多想找到第二個行業的客戶都是很困難的事。”伍楚蕓說道。

政策+人才帶來飛躍契機02

伍楚蕓告訴記者,她是去年才加盟云從科技的。原本是在一家傳統的IT企業從事管理工作的伍楚蕓,很早就嗅到了人工智能的發展潛能,而云從科技的橫空出世讓她看到了機遇,于是她便帶著自己豐富的IT經驗和企業咨詢經驗前來加盟。“當時公司已經有很多視覺方面的研究,加上技術實力基礎扎實,會有很好的發展前景。”

在她看來,懂業務,會銷售的商業型人才是這家初創企業所急需的。“最初我們公司只有科研團隊,大家都是搞技術的,平時埋頭搞科研,技術是很牛了,但不會去向外界推銷自己,沒法讓客戶知道我們的技術能給對方帶來哪些價值。”

人臉識別實驗室呈像

伍楚蕓坦言,公司在剛開始創業那兩年,找人確實是很大的一個困擾。“當時來說,要讓技術產生價值,我們是必須扎根到每個行業里面去的。就像我們做銀行柜臺,只提供人臉識別一個技術是不夠的,要深入到他們的日常業務當中,去提供一整套的解決方案,讓客戶知道你真的可以為他們帶來工作上的便捷。所以就需要有一批既懂業務,又懂技術的人才。”

在當時并沒有這樣兩者都兼顧的現成人選,公司只能一邊內部培養,一邊從外部發掘,“一方面讓科學家里面有商業感的人往前走,一方面讓有一定技術素養的商業人才往后走,當兩條路最終匯到一起,才形成了發展的橋梁和契機。”

而到了2017年,云從科技就迎來了這樣的契機,隨著國家對于人工智能的不斷重視,云從科技真正走進了大眾的視野。

人臉識別實驗室

2017年3月,國家發改委確定了云從科技承擔國家重大工程——“人工智能基礎資源公共服務平臺”建設任務。伍楚蕓說道,對于公司來說,這就像是一道曙光,不僅肯定了公司前面所做的所有努力,而且起到了一個巨大的助推作用,讓公司可以往更多的領域拓展業務。“當時我的感覺是,人工智能行業要迎來爆發了,國家在政策方面對于企業的支持,是這個行業蓬勃發展的堅實基礎。”

外界看來,云從科技是幸運的,剛成立兩年就遇上了國家層面的政策紅利,但在伍楚蕓看來,這份幸運背后有著外人看不到的積累。“我們的公司雖然是2015年才成立,但核心技術團隊實際上2006年就已經成型了,我們的創始人周曦還在中科院重慶研究院的時候就帶領科研人員在做這個人臉識別技術的積累,期間多次獲得國際比賽金牌,到2015年覺得這個技術可以產業化了才開始創業,實際上前期的積累是很漫長的。”

從最初不到20人的研發團隊到如今超過700人,云從科技這支“國家隊”終于讓外界刮目相看。

因演唱會而意外走紅03

作為一家人臉識別技術公司,云從科技的客戶大都是政府機關和企業,但這項技術今年卻因為張學友演唱會而成為老百姓茶余飯后熱議的話題。

多名在逃犯接二連三栽跟頭,被捕地點卻又很統一,都是在參加張學友各地演出會時被現場安防系統識破,“張學友演唱會”也順理成章成了網絡熱門話題。

而在這個不可思議的現象背后,就有云從科技的人臉識別技術在提供支持。“我們除了最開始的銀行業務以外,另外一大業務就是安防領域的人臉識別了,通過抓取入場人員的面部特征,再跟公安系統的黑名單進行比對,就有可能達到準確抓捕在逃犯的需求。”

人臉識別技術運用在機場安檢系統

對于公司以這樣的方式意味成為“網紅”,伍楚蕓笑言,偶然當中也有必然。“剛好今年張學友的演唱會開得比較多,而他的歌迷范圍又很廣,這客觀上為抓捕在逃犯提供了更多的可能性。當時我們公司上下確實還是很振奮的,畢竟經過這些年的努力,這項技術在不同的領域都落地開花,這也更堅定了我們的信念,一項技術要落地才能真正產生價值。”

通過提供人臉識別技術和配套解決方案,助力公安機關開展大數據抓捕,保障民眾安全,是云從科技一直以來都在推進的主要工作,伍楚蕓坦言,演唱會的安防系統只是其中的一項場景應用,在實際生活中有更多的安防場景是沒有呈現到公眾面前的,“除了廣東,現在很多其他省份的公安系統也都應用到了我們的人臉識別技術,我們也在機場、火車站等其他公共場所應用了相應的技術協助抓捕在逃人員,很多數據都沒有對公眾公開,但實際上安防領域的工作我們一直也都在開展,演唱會這個場景剛好今年集中展現了成效,才會形成這樣爆發的社會效應。”

集中力量讓生活更安全便捷04

在采訪中,伍楚蕓多次強調,云從科技不僅僅是一家人臉識別技術公司,而是將技術和配套解決方案同時提供給客戶的人工智能企業。對于目前國內人臉識別公司百花齊放的格局,她顯得很樂觀。“人工智能這個行業未來的市場是非常大的,我們也不可能覆蓋城市生活的每一個領域,而且每家公司的業務側重點都是不同的,客戶在選擇合作時可以有更多樣的選擇。”

而伍楚蕓認為,最重要的是目前國家戰略往人工智能方面傾斜,這為整個行業提供了契機,無論是合作伙伴還是競爭對手,大家其實都是在往同一個大方向努力,共同推動國家的進步。“大家可能覺得我們人臉識別做得比較多,但事實上我們除了做人臉識別,現在也在做人體識別、語音識別、車輛識別、人機交互等業務。而每家企業的戰略側重點是不一樣的,像我們在銀行業務方面比較強,可能在其他行業是另外一家公司做的比較強,這都是正常的,每個公司走的路都不一樣,因為這個市場潛力太大了。”

人臉識別技術運用在安防系統

以云從科技為例,成立至今,他們交出了亮眼的成績單——首個刷臉支付原型系統、首個商用人臉識別遠程開戶系統、智能圖像偵查儀、人臉識別自助通關機、公安千萬級人像檢索機、人臉識別智能人員管理系統、大規模動態人群特征檢測系統??在人臉識別這個領域,云從始終在往“更領先,更精準”的方向上努力,如今無論是在哪個應用場景,人臉識別的準確率和抗干擾能力都在提高。伍楚蕓告訴記者,以后除了臉部識別,還可以通過人的肢體動作和行為習慣來提高識別率,從最初需要用戶主動配合臉部掃描到系統自動識別,他們在技術層面始終在進行優化,“無感”體驗才是未來的主流。“人工智能的本質就是要讓大家覺得舒服,不用刻意去配合。”伍楚蕓說道。

對于目前全球范圍內的機器人研發熱潮,伍楚蕓則表示,他們不會刻意去借助機器人這個載體。“當我們把技術和配套解決方案整合起來的時候,這個載體不一定必須是個機器人,它可以是手機,是咖啡機,可以是任何能夠實現交互的端口,我們更看重的是載體后面的東西。”

人臉軌跡追蹤系統

一直以來,云從科技都是一家目標性很強的企業,一旦某個技術成型,他們就會開始研究往哪個領域投放,并勾勒出一個可以應用到技術和配套方案的工作場景。伍楚蕓告訴記者,目前來說,云從的主要業務有智慧銀行、城市安防、交通安檢、智慧教育、智慧園區和智慧樓宇等板塊,“目前我們就是集中力量做這幾個領域,將我們有限的資源和能量最大化分配,用人工智能技術去幫助更多的行業,在保證城市安全的前提下,讓民眾在生活中能感受到更高的便捷度。”

而作為非科學家出身的公司高層,伍楚蕓說自己也一直學習技術的路上,“我有管理和咨詢方面的經驗,但技術這塊肯定還是要繼續學習,大家優勢互補,共同進步,有利于以后將技術更好地落地。”作為初創公司,工作壓力始終很大,但她也樂在其中,“公司這兩年發展很快,我們是幸運的,要好好把握這個發展契機。”

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