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加速產品更新迭代 轉轉不斷拓展業務范圍行業領先


來源: 新眾網

在物質生活極為豐富的當下,每個人的生活中都充斥著大量閑置物品,這些留之無用,棄之可惜的物品放在家中占據了大量空間,賣掉是最好的處理方式,這也是二手物品交易市場興起的原因之一。隨著互聯網的發達,二手交易也從跳蚤市場轉移到了線上,二手平臺成為人們交易的主戰場,轉轉二手交易平臺雖然上線不到三年,但以其完善的平臺管理,不斷優化的服務迅速在行業內贏得了口碑,一躍成為國內知名度高的二手交易平臺。

二手交易平臺轉轉自2015年11月份正式推出以來,在上線之初便與微信達成戰略合作,接入微信端口獲得大波流量紅利。數據顯示,僅半年時間內就獲得了100多萬的用戶下載量。在其發展過程中,轉轉自身也不斷更新版本優化功能設置,在多次更新換代的過程中也伴隨著下載量的大幅度提升。根據速途研究院《2018年Q1二手交易市場研究報告》統計數據顯示,轉轉APP以5288萬的下載量成為二手交易平臺行業第一。縱觀轉轉的成長歷程,在幾年時間里發展迅猛,以趕超之勢成為二手行業領軍者。

從轉轉產品的迭代進步來看,轉轉針對產品做出了一系列的調整改善,從母嬰社區、舊衣回收到圖書自營,從APP端到小程序端,轉轉不斷增加業務品類、拓展業務范圍。在業務的拓展過程中,轉轉注重交易過程中的用戶體驗,專注為用戶提供優質的服務,持續不斷優化移動端核心功能頁面,提升服務質量、提高交易效率。

在其主打的業務品類手機和圖書方面,轉轉提供官方自營服務,保障用戶在交易二手閑置物品過程中的利益。轉轉自營主導的轉轉優品及保賣服務,主打3C數碼,建立行業壁壘,形成競爭優勢,力圖將二手交易做成專業化;在圖書和舊衣回收等自營服務中,轉轉將物品的交易過程及物品的去向做成體系化,根據二手物品不同的性質特點推出不同的平臺業務,保證平臺規模變大的同時,業務也在不斷精進,從而實現流量的增長,以及用戶粘性的加強。在其平臺發展的運營活動中,如轉轉的世界杯營銷活動,更是為用戶引流、轉化和留存服務。

不斷完善平臺管理服務,增加客戶粘性,轉轉上線三年來積累了大量的用戶,一躍成為國內二手交易行業領軍品牌。未來,轉轉還將細化服務,深耕二手市場,助力二手交易行業朝著更完善的方向發展。

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